3月7日至8日，杭州市萧山区德意集团、传化集团和宁波市公牛集团的内审同行一起来到位于江苏常熟的波司登公司，与其内审部门进行了一次内容丰富并很有借鉴意义的交流活动。通过介绍和实地参观，了解到波司登集团自1976年创办，至今已成长为行业内绝对的龙头，去年销售收入达300多亿元，德意与其相比还存在不小的差距。同时波司登在企业文化宣教、狠抓执行力、生产管理和员工关怀等方面都给大家留下了很深的印象，然而印象最深的还是四家企业审计人员坐在一起，各抒己见，交流探讨的热烈场面。

一、波司登内部审计的主要特色

1、审计队伍专业化。波司登审计法务部集合了审计师、会计师、工程师、律师和资深广告从业者，成员各有所长，各有所专。

2、审计业务涵盖的范围广泛。如各项目公司年度考核审计、资金使用情况专项审计、中期经营与财务审计、装修工程审计、信息系统审计、职能中心审计、专项经营调研审计、广告费审计等，这样可以更全面的了解企业各方面的发展现状。

3、审计方法上注重数据分析和信息的整合。他们运用专业的方法进行数据分析，如经济学的杠杆对比分析；信息的整合通过大量的调查研究，如员工问卷调查、竞品政策调查等，同时还与基层人员、被审计单位的对立面进行良好的沟通，获取最真实的信息；

4、经营管理审计作为波司登内部审计工作的重点和方向，将审计深入到公司的各项管理和经营业务，如做了多项以经营风险为重点的专项审计调查，这些调查以审计人员的角度为销售人员乃至管理团队解析经营上存在的问题，直接为各销售单位或区域销售政策的制定提供切实可行的建议。这样不仅使被审计单位理解审计、欢迎审计，也有效的防范了企业的经营风险。同时也将审计的咨询服务职能较好的发挥出来；

5、要敢于沟通、善于沟通。沟通特别重要，由于审计要与形形色色的人打交道，因此需积累人际交往的技巧，多走群众路线，切记不要轻易发表结论或意见。对于发现的问题要及时沟通，有时还需要换位思考。

二、通过这次学习与交流，德意集团、传化集团和公牛集团的内部审计人员看到了自己存在的不足与努力的方向：

1、审计人员的专业程度和实战经验与波司登同行相比还存在不小差距，需要自身加强各方面知识的学习，因为专业才更有发言权。同时通过大量的实战积累提炼经验。因此需加强各种学习会和总结会的建设，一是共同学习提高，二是总结不同审计项目的经验教训。

2、审计对数据分析、信息整合方面做的还不够，接下来可以针对业绩较差的区域或公司进行分析，通过市场走访和与相关人员交流沟通，对公司产品与竞品在营销模式、价格定位、返利与费用承担、售后服务等方面进行全方位的比较，用数据说话，向管理层提交第一手信息。

3、审计可以根据实际情况拓展业务范围，如可以尝试性的做一些职能部门的审计，去客观评价各职能部门的工作状态、工作成果和工作效率，也可以对如广告费管理等方面采取事前介入的方法，在源头上堵塞漏洞，这样发挥的效果会更大。

4、审计报告的撰写还有可提升的空间，如波司登审计报告重点突出，指出问题一针见血，在肯定良好业绩和表现的同时将问题暴露的比较客观且定性准确，更多的站在管理者的思维和观点表达。目前在肯定良好的业绩和表现、问题定性且准确和以管理者的思维和观点表达这三方面比较欠缺，更多的在披露问题，而且定性也不够深刻。需要审计人员在撰写报告时更加的精益求精，反复酝酿，多听取不同意见。切记不要把报告写成论文或散文。

5、此外还应注意转变思维方式，改变以往陈旧的惯性思维。尝试的站在老板或总经理的角度去看问题，可以让审计人员来扮演老板、客户、消费者、被审单位人员等不同角色，抛出各种问题，进行情景模拟，激发大家的想象与思考，这样做出的审计结论或许会更加生动，有针对性。因此今后要更加鼓励创新，对审计人员多引导、多肯定，奖惩分明，树立标杆。